Analisis Web www.bppt.go.id

Analisis terhadap web www.bppt.go.id dilakukan dengan menganalisis penerapan kaidah web usability berlandaskan pada buku Prioritizing Web Usability karangan Jakob Nielsen. Di dalam buku ini, ada dua belas poin penting yang harus dicermati dalam mendesain dan membangun sebuah website, yaitu :

1 Nothing to Hide

2 The Web User Experience

3 Revisiting Early Web Usability Findings

4 Prioritizing Your Usability Problems

5 Search

6 Navigation and Information Architecture

7 Readability & Legibility

8 Writing for the Web

9 Providing Good Product Information

10 Presenting Page Elements

11 Balancing Technology with People's Needs

12 Design That Works

Web usability adalah salah satu faktor penting dalam mengembangkan sebuah web. Pengembang harus memahami prinsip-prinsip usability sebelum mengimplementasikannya pada sebuah web. Menurut Jacob Nielsen, usability adalah sebuah atribut kualitas yang menilai tingkat kemudahan user interface untuk digunakan. Usability juga mengacu kepada metode untuk meningkatkan kemudahan penggunaan selama proses perancangan.

Usability didefenisikan melalui lima komponen, yaitu :

a. Learnability

Learnability menjelaskan tingkat kemudahan pengguna untuk memenuhi task-task dasar ketika pertama kali mereka melihat/menggunakan hasil perancangan.

b. Efficiency

Efficiency menjelaskan tingkat kecepatan pengguna dalam menyelesaikan task-task setelah mereka mempelajari hasil perancangan.

c. Memorability

Memorability menjelaskan tingkat kemudahan pengguna dalam menggunakan rancangan dengan baik, setelah beberapa lama tidak menggunakannya.

d. Errors

Errors menjelaskan jumlah error yang dilakukan oleh pengguna, tingkat kejengkelan terhadap error dan cara memperbaiki error.

e. Satisfaction

Satisfaction menjelaskan tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan rancangan.

Web Usability mempunyai tujuan agar:

1. Efektivitas dari proses transfer informasi via internet lebih diutamakan .
2. Web juga aman.
3. Mempunyai utility yang baik.
4. Pengguna tidak perlu mempelajari web terlebih dahulu.
5. Dan pengguna dapat mudah mengingat.

Sebuah web dengan usability yang buruk akan ditinggalkan oleh penggunanya. Berikut ini adalah beberapa kondisi yang akan membuat pengguna meninggalkan sebuah web :

1. User Interface (tampilan) yang tidak user friendly yang mengakibatkan web ditinggalkan.
2. Halaman utama tidak menjelaskan tentang apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan apa saja yang dapat dilakukan oleh pengguna pada web tersebut.
3. Informasi web yang tidak sampai ke pengguna dan tidak mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan pengguna.